Technik ohne Peinlichkeit

Die Kapitel

1. Kapitel 1: Sie sind nicht schlecht in Technik
2. Kapitel 2: Die Landkarte eines Geräts
3. Kapitel 3: Eine bessere Art, eine App zu lernen
4. Kapitel 4: Passwörter und der Weg zurück ins Konto
5. Kapitel 5: Nachrichten, Fotos und Videoanrufe
6. Kapitel 6: Formulare, Bezahlen und Termine
7. Kapitel 7: Fehler beheben, ohne in Panik zu geraten
8. Kapitel 8: Ihr persönliches Technik-System
9. Kapitel 9: Bedienungshilfen, die Technik leichter machen
10. Kapitel 10: Geräte klug kaufen, ersetzen und entsorgen

Wofür es da ist

Für Menschen über 60, die Telefon, Tablet oder Computer fast täglich benutzen und es satthaben, sich gehetzt, von oben herab behandelt oder ängstlich vor dem falschen Knopf zu fühlen. Ebenso für Angehörige, die geduldig helfen wollen, ohne das Gerät aus der Hand zu nehmen.

Was es nicht leistet

Es ist kein technischer Kundendienst für ein bestimmtes Modell und kein Produktvergleich. Es gibt keine medizinische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung und verweist bei solchen Fragen ausdrücklich an eine qualifizierte Fachperson. Es verspricht keine Ergebnisse, nennt keine Studien, Statistiken oder Preise und behauptet keine Auszeichnungen oder Empfehlungen.

Dreißig-Tage-Pläne

1. Schreiben Sie ins Notizbuch die eine Technik-Aufgabe, die Sie am liebsten ohne Hilfe könnten. Das ist Ihr Nordstern für den Monat.
2. Üben Sie, aus drei verschiedenen Apps zum Startbildschirm zu kommen, bis es ein Reflex ist. Das ist Ihre Notausstiegsluke für alles Weitere.
3. Öffnen Sie eine App und drücken Sie den Zurück-Pfeil, bis es nicht mehr geht. Beweisen Sie sich, dass Rückwärtsgehen nichts kaputt macht.
4. Finden Sie irgendwo auf Ihrem Gerät das Suchfeld und finden Sie damit eine Sache: einen Kontakt, eine Einstellung, ein Foto.
5. Finden Sie Ihre Einstellungen (Ausschau nach dem Zahnrad) und sehen Sie sich zwei Minuten um. Ändern Sie nichts. Lernen Sie, wo der Raum liegt.
6. Machen Sie Ihre Schrift in den Einstellungen eine oder zwei Stufen größer und leben Sie den Tag damit. Morgen justieren, falls nötig.
7. Ruhen Sie, und lesen Sie die Notizbuchzeilen der Woche durch. Sie haben schon sieben Dinge getan, um die Sie vielleicht einen Bogen gemacht hätten.
8. Finden Sie die Bedienungshilfen und probieren Sie einmal die Lupe, an einer Tablettenschachtel oder einer Visitenkarte.
9. Probieren Sie einmal das Diktieren: das kleine Mikrofon auf der Tastatur drücken und einen Satz in eine Nachricht sprechen.
10. Schalten Sie die Zwei-Faktor-Bestätigung für Ihr E-Mail-Konto ein. Die wertvollste einzelne Handlung des Monats.
11. Entscheiden Sie, wo Ihre Passwörter ab jetzt wohnen, ein Passwortmanager oder ein beschriftetes Papierheft, und richten Sie den Behälter ein.
12. Ändern Sie ein mehrfach verwendetes Passwort in ein neues, eigenes und speichern Sie es an Ihrem Aufbewahrungsort. Nur eines.
13. Prüfen Sie, ob bei Ihrem E-Mail-Konto Wiederherstellungsnummer und Ersatz-E-Mail aktuell sind. Ersetzen Sie die alten.
14. Lernen Sie die Bildschirmfoto-Geste für Ihr Gerät und machen Sie ein Bildschirmfoto von irgendetwas. Sie werden das ständig brauchen.
15. Schicken Sie einem geliebten Menschen ein Foto über das Teilen-Symbol. Üben Sie vorher gern, indem Sie es zuerst an sich selbst schicken.
16. Machen Sie eine private Videoanruf-Probe: Kamera, Mikrofon, Lautsprecher, damit der echte Anruf keine Überraschungen bereithält.
17. Lesen Sie vor Ihrer nächsten Nachricht den Namen oben in der Unterhaltung laut vor. Machen Sie das heute zur Gewohnheit.
18. Bestätigen Sie, dass Ihre Fotos in einem Konto gesichert werden, damit ein verlorenes Telefon Ihre Bilder nicht mitnimmt.
19. Üben Sie eine kleine echte Aufgabe nach der Methode aus Kapitel 3: benennen, ohne Einsatz proben, kommentieren, dann wirklich machen.
20. Schreiben Sie den Satz auf, den Sie bei einem Helfer benutzen: „Zeig es mir langsam, lass mich es halten, ich will es lernen." Legen Sie ihn griffbereit.
21. Sprechen Sie Ihre eine Regel gegen Betrug laut aus: „Ich erreiche Unternehmen auf meinem eigenen Weg, nie über einen Link, der mir geschickt wurde."
22. Beginnen Sie Ihre Technik-Basis: ein beschriftetes Heft mit Ihrer wichtigsten E-Mail-Adresse in der ersten Zeile.
23. Ergänzen Sie die Basis: Ihr WLAN-Passwort und die PIN Ihres Geräts.
24. Ergänzen Sie die Basis: wo Ihr Passwort-Aufbewahrungsort liegt und wie er sich öffnet, dazu Ihre Handvoll wichtigster Konten.
25. Setzen Sie eine wiederkehrende monatliche Kalendernotiz: „10 Minuten Technik-Check", Aktualisierungen, Sicherung, Aufräumen.
26. Löschen Sie zwei Apps, die Sie seit Monaten nicht geöffnet haben. Beachten Sie, dass nichts Schlimmes passiert.
27. Erledigen Sie die echte Aufgabe von Tag 1, Ihren Nordstern. Sehen Sie, wie weit Sie darauf zugegangen sind.
28. Entscheiden Sie, wer Ihr Vertrauensmensch ist, und planen Sie, ihm zu zeigen, wo die Basis liegt. Führen Sie das ruhige Gespräch.
29. Lesen Sie das Notizbuch des ganzen Monats. Kreisen Sie die drei Handlungen ein, die Ihnen die meiste Erleichterung oder Zuversicht gebracht haben. Sehen Sie, wie viele „Ich kann nicht" zu „Ich habe" geworden sind.
30. Schreiben Sie einen kurzen Plan für danach: eine Sache, die Sie täglich weiterführen, eine monatliche, ein Gespräch, das noch aussteht, und die nächste neue Aufgabe, die Sie lernen möchten. Setzen Sie einen Rückblicktermin in drei Monaten in den Kalender. Dann schließen Sie das Notizbuch und tun etwas, das mit keinem Bildschirm zu tun hat. Sie haben es sich verdient.